Spedizione e consegna

Tempi di preparazione

Prepariamo gli ordini generalmente entro 48–72 ore, dal lunedì al venerdì esclusi i giorni festivi. Nei periodi di forte richiesta, ad esempio prima di Natale, la preparazione può richiedere fino a 96 ore. Un controllo qualità supplementare o la sostituzione di un articolo danneggiato rilevato prima della partenza può eccezionalmente richiedere più tempo.

Tempi e modalità di consegna

Dopo la spedizione, il tempo stimato è di 12–14 giorni lavorativi. Molti modelli di design, LED e altri lampadari particolari sono stoccati all’estero, soprattutto in Cina. La spedizione viaggia tramite partner internazionali e viene affidata a un corriere locale nel Paese di destinazione.

Il termine è una stima. Dogana, elevati volumi di pacchi, condizioni meteorologiche o interruzioni dei trasporti internazionali possono prolungarlo. Per giorni lavorativi si intendono generalmente quelli dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi del luogo di partenza o consegna.

Costi di spedizione

La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a 50 €. Sotto questa soglia costa 4 €. Fa fede l’importo mostrato al checkout prima della conferma. Ordini separati non possono sempre essere riuniti logisticamente.

Tracciamento

Dopo l’acquisto riceverai la conferma d’ordine. Quando il pacco entra nella rete logistica, riceverai una conferma di spedizione con il numero di tracciamento. Il primo aggiornamento può richiedere da 5 a 8 giorni lavorativi mentre la spedizione viene registrata dai partner internazionali.

Più pacchi

Per consegnare più rapidamente articoli provenienti da magazzini diversi, un ordine può essere suddiviso in più pacchi. In tal caso potresti ricevere più numeri di tracciamento, senza costi supplementari.

Consegna in ritardo o mancante

Controlla prima il tracciamento e l’indirizzo indicato nell’ordine. Se il pacco risulta consegnato, verifica anche con familiari, vicini o nel luogo di deposito indicato dal corriere.

Se l’ordine non è arrivato entro due mesi dalla data di acquisto, scrivi a info@lampadario-camera-da-letto.it. In caso di perdita, grave ritardo o altro disservizio logistico esterno, dopo verifica predisporremo una nuova spedizione o il rimborso completo. Per un pacco indicato come consegnato ma irreperibile potremmo chiedere una dichiarazione di mancata ricezione o una segnalazione al corriere o alle autorità competenti.

Pacco danneggiato

Se possibile, fotografa subito l’imballaggio esterno, l’etichetta e il lampadario danneggiato. Contattaci con il numero d’ordine all’indirizzo info@lampadario-camera-da-letto.it. I diritti previsti dalla garanzia legale restano validi indipendentemente dalla documentazione fotografica.