Diritto di recesso e resi

Termine di recesso

Il termine è di quattordici giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni. Se più beni ordinati insieme vengono consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo bene.

Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto devi comunicarci la tua decisione con una dichiarazione inequivocabile, ad esempio tramite lettera o e-mail:

BAYCOM – Lampadario Camera da Letto
111b Cours Fauriel
42100 Saint-Étienne
Francia
E-mail: info@lampadario-camera-da-letto.it

Puoi utilizzare il modulo tipo riportato sotto, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della sua scadenza.

Effetti del recesso

In caso di recesso rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi della modalità di consegna standard meno costosa da noi offerta, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal ricevimento della comunicazione. Gli eventuali costi supplementari di una modalità di consegna più costosa scelta dal cliente non vengono rimborsati.

Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso, senza costi. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino alla dimostrazione della loro spedizione, se precedente.

Restituzione dei prodotti

Devi restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso. Contattaci prima della spedizione per ricevere le istruzioni di reso appropriate per il modello acquistato.

I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Imballa in modo sicuro lampadario, cavi, alimentatore, componenti di fissaggio, istruzioni e accessori. L’imballaggio originale facilita il trasporto, ma non è obbligatorio per esercitare il diritto di recesso.

Sei responsabile solo della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene. È consentita una prova prudente analoga a quella possibile in negozio.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica, in particolare, ai beni non prefabbricati prodotti in base a una scelta individuale o chiaramente personalizzati. Restano ferme le altre eccezioni previste dalla legge.

Prodotto difettoso o errato

Il diritto di recesso è indipendente dai diritti previsti dalla garanzia legale. Se un lampadario è difettoso, danneggiato o diverso dal modello ordinato, scrivi a info@lampadario-camera-da-letto.it indicando il numero d’ordine, una breve descrizione e, se possibile, foto chiare. Valuteremo il caso e predisporremo riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso secondo la legge. In caso di difetto riconosciuto, sosteniamo i costi di restituzione necessari.