Prepariamo gli ordini generalmente entro 48–72 ore lavorative. Dopo la spedizione, la consegna richiede in media 12–14 giorni lavorativi. In periodi di forte richiesta o durante il trasporto internazionale possono verificarsi ritardi.

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, senza indicarne il motivo. Contattaci prima della spedizione del reso per ricevere le istruzioni appropriate. I costi diretti del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato.

Sì, se l’ordine non è ancora stato spedito. Inviaci subito un messaggio indicando il numero d’ordine e l’indirizzo completo corretto. Dopo la spedizione non possiamo garantire che il corriere accetti la modifica.

Quando il pacco entra nella rete di spedizione riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento. Il primo aggiornamento può richiedere da 5 a 8 giorni lavorativi mentre la spedizione viene registrata dai partner logistici internazionali.

Compila il modulo presente in questa pagina oppure scrivi a info@lampadario-camera-da-letto.it. Indica il numero d’ordine, se disponibile, per consentirci di risponderti più rapidamente.

Contattaci immediatamente con il numero d’ordine e l’indirizzo corretto. Se il pacco è già partito, cercheremo una soluzione con il corriere, ma una modifica o un nuovo invio potrebbero non essere possibili.

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Non sempre. Gli articoli possono partire da magazzini diversi e arrivare in più pacchi, ciascuno con il proprio tracciamento. Non vengono addebitati costi di spedizione aggiuntivi per questa suddivisione.