Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

BAYCOM – Lampadario Camera da Letto
SASU, capitale sociale di 5.000 €
111b Cours Fauriel
42100 Saint-Étienne, Francia
SIRET: 941 431 603 00013
E-mail: info@lampadario-camera-da-letto.it

2. Principi e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e delle disposizioni francesi, italiane ed europee applicabili. A seconda del trattamento, la base giuridica è l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR), l’adempimento di obblighi legali (lett. c), il nostro legittimo interesse a gestire un negozio sicuro ed efficiente (lett. f) oppure il tuo consenso (lett. a).

3. Visita del sito

Durante la visita, il fornitore di hosting tratta informazioni tecnicamente necessarie, tra cui indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, quantità di dati trasferiti, referrer, browser, sistema operativo e caratteristiche del dispositivo. I log servono a garantire stabilità, analizzare errori e prevenire attacchi. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. f GDPR. I log vengono conservati solo per il tempo necessario alla sicurezza e all’analisi tecnica, salvo che un incidente richieda una conservazione più lunga.

4. Ordini e account cliente

Per gestire gli ordini trattiamo nome, indirizzo di fatturazione e consegna, e-mail, eventuale numero di telefono, articoli ordinati, stato del pagamento, dati di spedizione e tracciamento e comunicazioni relative all’ordine. Questi dati sono necessari per concludere ed eseguire il contratto, spedire il lampadario, rispondere alle richieste e gestire recesso o garanzia (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

Se crei volontariamente un account, conserviamo anche le credenziali in forma protetta e le informazioni inserite. Puoi richiederne la cancellazione; i documenti d’ordine soggetti a obblighi legali restano conservati in forma limitata fino alla scadenza dei termini previsti.

I dati fiscali e commerciali relativi a ordini e fatture vengono conservati per i periodi imposti dalla legge. Gli altri dati contrattuali vengono cancellati o anonimizzati quando non sono più necessari e non sussistono diritti da tutelare.

5. Pagamenti

In base al metodo scelto al checkout, trasmettiamo a banche e prestatori di servizi di pagamento, in particolare PayPal o Stripe, i dati necessari all’operazione. Possono includere nome, indirizzo di fatturazione, e-mail, numero d’ordine, importo, valuta e dati tecnici antifrode. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b GDPR; i controlli di sicurezza possono inoltre basarsi sul legittimo interesse.

PayPal opera in Europa tramite PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Lussemburgo. I servizi Stripe sono forniti, a seconda del pagamento, in particolare da Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda. Si applicano inoltre le informative del prestatore scelto. Non conserviamo numeri completi di carta o codici di sicurezza.

6. Spedizione e tracciamento

Per la consegna trasmettiamo nome, indirizzo, recapiti e informazioni sulla spedizione ai magazzini, partner di evasione, dogana, trasportatori e corrieri locali coinvolti. Per il tracciamento aggregato utilizziamo ParcelPanel. Il trattamento è necessario all’esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Poiché parte dell’assortimento parte da magazzini internazionali, alcuni dati possono essere trasferiti fuori dallo Spazio economico europeo, adottando le garanzie previste dal GDPR quando non esiste una decisione di adeguatezza.

7. Contatti

Quando ci scrivi per e-mail o tramite il modulo, trattiamo i recapiti e il contenuto del messaggio per rispondere. Per richieste relative a un ordine la base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b GDPR; negli altri casi è il nostro legittimo interesse a garantire una comunicazione affidabile ai sensi della lett. f. Il messaggio viene cancellato quando la richiesta è conclusa e non sussistono obblighi di conservazione o prova.

8. Cookie e tecnologie simili

Il nostro negozio WordPress/WooCommerce utilizza cookie e tecnologie di archiviazione tecnicamente necessari per carrello, checkout, lingua, accesso, sicurezza e preferenze sulla privacy. Le tecnologie opzionali di analisi, marketing o personalizzazione vengono attivate solo dopo il consenso, quando richiesto. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento dal banner o dalle impostazioni dei cookie.

La vista dettagliata del banner indica i servizi opzionali effettivamente attivi, i destinatari e la durata dei singoli cookie. Il rifiuto delle tecnologie opzionali non impedisce le funzioni essenziali di acquisto.

9. Destinatari e responsabili del trattamento

I dati vengono comunicati solo ai soggetti che ne hanno bisogno per le finalità indicate: hosting e assistenza IT, gestione WooCommerce, fornitori di pagamento, magazzini e spedizionieri, ParcelPanel, servizio clienti, consulenti fiscali e legali o autorità in presenza di un obbligo. Ove necessario, i fornitori sono vincolati da accordi sul trattamento e da misure di sicurezza adeguate.

10. Trasferimenti verso Paesi terzi

Alcuni fornitori o partner logistici si trovano fuori dallo Spazio economico europeo o utilizzano subfornitori in tali Paesi. Il trasferimento avviene solo nel rispetto degli artt. 44 e seguenti GDPR, in particolare sulla base di una decisione di adeguatezza, delle clausole contrattuali standard dell’UE o di un’altra deroga prevista dalla legge. Puoi richiedere informazioni sulle garanzie utilizzate.

11. I tuoi diritti

Nei casi previsti dalla legge hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento per il futuro. Se il trattamento si basa sull’art. 6, par. 1, lett. f GDPR, puoi opporti per motivi connessi alla tua situazione particolare; al marketing diretto puoi opporti in qualsiasi momento senza motivazione.

Invia la richiesta a info@lampadario-camera-da-letto.it. Per proteggere i tuoi dati potremmo chiederti una prova di identità adeguata.

12. Diritto di reclamo

Puoi presentare reclamo a un’autorità di controllo, in particolare quella del luogo di residenza, di lavoro o della presunta violazione. Per la nostra sede è competente la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia, cnil.fr.

13. Sicurezza e decisioni automatizzate

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui trasmissione cifrata, limitazioni degli accessi e aggiornamenti regolari. Non adottiamo decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi. I prestatori di pagamento possono effettuare propri controlli antifrode automatizzati.

14. Modifiche

Aggiorniamo questa informativa quando cambiano il negozio, i servizi utilizzati o i requisiti legali. La versione corrente è sempre disponibile in questa pagina.